Sở Du lịch TP.Hải Phòng lý giải việc không trả lại du khách tiền ghế ngồi bị "chặt chém"

Để làm rõ những thắc mắc này từ dư luận, PV báo Người Đưa Tin đã có cuộc trao đổi với ông Phạm Văn Luân – Chánh thanh tra sở Du lịch TP.Hải Phòng.

Bà Nhung trong buổi làm việc với các cơ quan chức năng Hải Phòng về việc "chặt chém" tiền ghế ngồi của khách du lịch.

“Chúng tôi đã xử phạt bà Dương Thị Nhung, người đã có hành vi “chặt chém” khách du lịch tiền ghế ngồi, đồng thời cũng truy thu luôn số tiền mà bà này đã thu tiền ghế của khách du lịch để nộp vào ngân sách nhà nước.

Việc chúng tôi không hoàn lại số tiền vi phạm của bà Nhung cho du khách bởi lẽ đây là tiền thu lời bất chính của bà Nhung, du khách dù bức xúc nhưng cũng đã nộp tiền này cho chủ quán. Tôi khẳng định, việc nộp tiền thu trái quy định của du khách vào ngân sách là đúng với các quy định của pháp luật.

Tôi khẳng định rằng, các cơ quan nhà nước TP.Hải Phòng không có quy định thu tiền ghế ngồi của khách ở các khu du lịch. Mặt khác, việc bà Nhung kinh doanh ăn uống ở ngay trên bãi biển đã là sai quy định. TP.Hải Phòng, quận Đồ Sơn không cấp phép cho hình thức kinh doanh ăn uống trên bãi biển.” Ông Luân cho biết.

Khi được hỏi sau “sự cố” kể trên, sở Du lịch Hải Phòng có tiến hành chấn chỉnh lại các hoạt động du lịch để du khách không còn cảm thấy bức xúc khi bị “chặt chém”? Ông Luân thông tin thêm, sở cũng đã xây dựng kế hoạch và sẽ cho thanh kiểm tra toàn diện lại các hoạt động du lịch ở Đồ Sơn nói riêng và các khu du lịch khác ở Hải Phòng nói chung. Đặc biệt, sở sẽ chấn chỉnh việc bán hàng không niêm yết và hành vi chèo kéo, ép giá khách du lịch.

Trước đó, báo Người Đưa Tin đã có nhiều bài phản ánh về việc một nhóm khách du lịch dù phải bỏ tiền ăn hải sản hết gần 2 triệu ở một nhà hàng ở khu du lịch Đồ Sơn, TP.Hải Phòng nhưng đến khi thanh toán, nhóm khách trên vẫn bị thu thêm 630.000 đồng tiền ghế ngồi.

“Không có bãi biển nào làm ăn như này hết. Đã ăn hết 2 triệu mà vẫn bị tính tiền ghế ngồi. Bãi biển Đồ Sơn làm ăn như này là không được. Cô đã giết chết bãi biển này rồi đấy, làm như thế này thì ai còn dám quay lại. Hỏi giá thì chỉ hỏi đồ ăn trước chứ ai biết mà hỏi tiền ghế ngồi”, nhóm thực khách bức xúc.

Tuy nhiên, đáp lại chủ nhà hàng vẫn một mực cho rằng đây là quy định chung của bãi biển và buộc nhóm khách phải trả tiền.

Ngay sau khi nhận được thông tin, UBND TP.Hải Phòng đã chỉ đạo Thanh tra sở Du Lịch tiến hành làm rõ. Qua làm việc, bà Dương Thị Nhung đã thừa nhận mình là người bán hàng hôm đó và thừa nhận hành vi thu tiền bán ghế sai quy định.

Căn cứ vào các quy định hiện hành, cơ quan chức năng đã tiến hành xử phạt hành chính đối với bà Dương Thị Nhung với số tiền 2 triệu đồng. Ngoài ra, thu giữ số tiền thu bất chính của khách du lịch nộp về ngân sách nhà nước.