Ngày 24/1, trên trang Quản lý đô thị Đà Nẵng xuất hiện phản ánh của một người dân thành phố về việc ba khách Hàn Quốc bị "chặt chém". Theo đó, nhóm khách nước ngoài bắt taxi 4 chỗ từ sân bay về khách sạn lúc rạng sáng cùng ngày. Quãng đường khoảng 6 km nhưng lái xe đã lấy của khách 700.000 đồng, trong khi giá hiện trên đồng hồ công tơ mét là 78.000 đồng.
Theo người phản ánh, nhóm khách trên tỏ ra rất thất vọng nhưng không nhớ biển số xe. Do quá bức xúc trước tình trạng này, chị đã quyết định lên tiếng giúp.
Sở Giao thông vận tải Đà Nẵng đã yêu cầu Hiệp hội taxi Đà Nẵng, các đơn vị taxi trên địa bàn khẩn trương họp toàn bộ đội ngũ lái xe taxi, chấn chỉnh thái độ phục vụ. Ảnh minh họa: Baogiaothong. |
Sau khi tiếp nhận phản ánh, Sở Giao thông Vận tải thành phố đã phối hợp với An ninh hàng không – Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng, để trích xuất dữ liệu camera tại khu vực sân bay, xác định được khách du lịch và tài xế thuộc hãng Hải Vân. Qua điều tra, lái xe Trần Công Quang đã thừa nhận hành vi không trả lại tiền thừa cho khách. Anh này sau đó bị hãng sa thải.
Đại diện Sở Giao thông Vận tải, Hiệp hội Taxi Đà Nẵng và hãng liên quan đã trực tiếp đến gặp du khách để xin lỗi, trả lại số tiền thu không đúng. Phía công ty taxi Hải Vân còn nhận hỗ trợ nhóm khách này toàn bộ chi phí đi lại, sinh hoạt trong thời gian ở Đà Nẵng.
Vui vẻ nhận lời xin lỗi, nhóm khách Hàn Quốc cho biết sự việc được giải quyết "thỏa đáng và nhanh chóng". Họ có hai ngày ở Đà Nẵng và rất yêu thành phố này.