Theo báo VnExpress, chiều 24/5, Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch Nguyễn Văn Tuấn cho biết Bí thư Thành ủy Hải Phòng đã yêu cầu thu hồi giấy đăng kiểm và giấy phép hoạt động của tàu Hoàng Phương 16 mang số hiệu HP - 4686. Trao đổi với Phó chủ tịch UBND Hải Phòng, ông Tuấn cũng đề nghị thành phố tạm giữ phương tiện này để làm rõ những sai phạm và được "nhất trí" hướng giải quyết.
"Về mức xử phạt, chúng tôi đề nghị Hải Phòng xem xét vận dụng những quy định để xử phạt ở mức tối đa. Mức xử phạt bao nhiêu phải chờ các cơ quan chức năng tiếp tục kiểm tra và xử lý", ông Tuấn nói.
 |
Thu hồi giấy phép hoạt động của tàu bị du khách Australia tố dịch vụ kém. Ảnh: Báo VnExpress |
Ngoài tàu Hoàng Phương, Hải Phòng cũng rà soát và kiểm định lại chất lượng của toàn bộ tàu lưu trú và tham quan trên thành phố. Tàu không đáp ứng các yêu cầu kinh doanh vận tải, bảo vệ môi trường, chất lượng dịch vụ... cũng sẽ bị thu hồi đăng kiểm và giấy phép hoạt động.
Theo báo Người lao động, Chánh Thanh tra Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch Phạm Cao Thái cho biết sáng 24/5, Thanh tra Sở Du lịch Hà Nội lập biên bản với đại lý lữ hành bán tour cho nhóm du khách Australia. Đơn vị này không có hợp đồng với bên tổ chức chương trình và đã chấp nhận ký vào biên bản vi phạm hành chính.
Trả lời câu hỏi về việc các công ty chào giá tour giá quá rẻ dẫn đến chuyện lừa đảo du khách, ông Tuấn cho rằng doanh nghiệp được quyền chủ động xây dựng giá thành và phải có trách nhiệm cam kết thực hiện đúng dịch vụ mà họ đã chào bán. Lãnh đạo Tổng cục Du lịch cũng nói sẽ có kế hoạch tuyên truyền du khách không nên mua tour quá rẻ, dễ nhận chất lượng không đảm bảo.
Trước đó, một số trang báo điện tử của Australia như 9news.com.au; news.com.au có đưa phản ánh của bà Lynne Ryan, du khách quốc tịch Australia về trải nghiệm, tham quan ngủ đêm trên vịnh Hạ Long với các dịch vụ dưới mức tiêu chuẩn cho phép, không đúng với chương trình du lịch được chào bán và cam kết. Nội dung trên cũng đã được một số trang báo trong nước đưa lại.
Cụ thể, trong 2 ngày 2 và 3/5 vừa qua, bà Lynne Ryan được đưa đến Tuần Châu (Hạ Long) nhưng không đi thăm vịnh Hạ Long mà đi phà Gia Luận (Cát Hải, Hải Phòng), lên tàu Hoàng Phương 16 biển kiểm soát đăng ký của Hải Phòng số hiệu HP - 4686 để du lịch tại Cát Bà.
